Krijg hulp en ondersteuning

Waar is mijn bestelling?

De eenvoudigste manier om uw bestellingen te volgen, is door in te loggen op uw account:
👉 Bekijk uw bestellingen + trackinginformatie (log in op uw account)

OF, als u een trackingcode heeft, kunt u naar die trackingcode zoeken:
👉 ZOEKEN OP TRACKINGCODENUMMER

OPMERKING: Uw trackingcode wordt per e-mail verzonden wanneer uw bestelling is verzonden. Houd rekening met 12 tot 48 uur na bevestiging van de bestelling.

Abonnement beheren/annuleren

Om uw terugkerende abonnementen bij ons te bekijken of te beheren: 
Log in op jouw account

Email ons

Of: Stuur ons direct een e-mail: support@spirit-magicka.reamaze.com

Wat zijn uw verzendbeleid?

Alsjeblieft Volg deze link voor meer informatie over hoe we omgaan met het verzenden van uw mooie en speciale kristallen bestelling 🥰

FAQ

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Tussen 4 en 8 dagen via UPS En 10-21 dagen via onze Wereldwijde standaard verzending keuze.

Waar verzenden jullie naartoe?

Op enkele uitzonderingen na verzenden we wereldwijd.

Waar is mijn e-mail met de orderbevestiging?

Zoek in je e-mail naar het woord "MAGICKA" en je zou het moeten vinden.

Waar zijn mijn gratis geschenken?

Controleer uw e-mail voor uw digitaal downloadbare geschenken, zoek in uw e-mail naar MAGICKA als u de e-mail van ons niet kunt vinden. Uw fysieke geschenken worden bij uw bestelling geleverd.

Er ontbraken enkele artikelen in mijn bestelling!

Afhankelijk van het gewicht (bij grote bestellingen) en soms (zelden) voorraadtekort - kunnen we uw bestelling verzenden meerdere pakketten. Soms kunnen pakketten binnen een paar dagen na elkaar aankomen. Als ze niet snel aankomen, neem dan contact met ons op! We zullen ze voor je vinden 🕵️‍♀️

Terugbetalingen, ontbrekende of beschadigde artikelen?

We betalen of vervangen graag alle ontbrekende of beschadigde artikelen. Neem contact met ons op en beschrijf uw probleem. Maak je ook geen zorgen! We maken het goed ❤️‍🔥

Liefde en licht van het klantenserviceteam van Geest Magie 🙏

Waar we kristallen vandaan halen:
Wereldwijd, inclusief Australië, Canada, de VS, Madagaskar, India en meer!

Kantoren:
Oostkaap, Baja California, Mexico
Victoria, Brits-Columbia, Canada

Hoofdkantoor van een bedrijf:
68 West Bay Road, Grand Cayman, Kaaimaneilanden, KY1-1003

Verzending & distributie
Donghai, China (kom meer te weten)