Rückerstattungen

Rückerstattungs- und Ersatzrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!

Probleme mit der Bestellung?
Ob ein fehlender Artikel, Lieferprobleme oder sonstige Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung – seien Sie versichert, wir kümmern uns darum. Bitte haben Sie Geduld und Verständnis, da gelegentlich Versandprobleme auftreten können. Wir werden Ihre Bestellung umgehend ersetzen, damit Sie die Kristalle erhalten, auf die Sie gewartet haben. Ihr Glück mit Ihrer Bestellung ist unser oberstes Ziel.

Nicht zufrieden mit Ihren Kristallen?
Obwohl wir darauf abzielen, dass jeder Kristall mit Ihnen in Resonanz steht, lassen Sie es uns wissen, wenn dies nicht der Fall ist. Wir bieten Ihnen gerne einen Ersatzkristall an, der besser passen könnte. Wenn ein Ersatz nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um eine Rückerstattung zu veranlassen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Kurz und bündig – unsere Zusicherung
Wir sind stolz auf unseren unkomplizierten Ansatz. Wenn Sie nicht begeistert sind, möchten wir das wirklich korrigieren. Unser Versprechen? Die Dinge schnell und reibungslos in Ordnung zu bringen. Wir schätzen jeden Kunden und hoffen immer auf eine weitere Gelegenheit, Sie in Zukunft zu begeistern!